تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمات الموقع https://www.carloue.ma. يخضع استخدامك للموقع والبيانات الشخصية التي توافق على تقديمها على الموقع لأحكام سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام العامة المعمول بها.
على دراية بأن جمع البيانات الشخصية ومعالجتها على الإنترنت يجب أن يحترم الحقوق الأساسية للأفراد، تلتزم الشركة بضمان أن أي معالجة للبيانات الشخصية على الموقع تتوافق مع القانون رقم 78-17 المؤرخ في 6 يناير 1978 المتعلق بتكنولوجيا المعلومات والملفات والحريات. تلتزم CARLOUE.MA أيضًا بإبلاغ الأشخاص الذين يتم جمع بيانات عنهم بحقوقهم، وضمان حق الوصول وتصحيح البيانات الشخصية المتعلقة بهم.
نحن نستخدم بياناتك الشخصية فقط في الحالات المنصوص عليها في التشريعات السارية: احترام الواجب القانوني و/أو• موافقتك على استخدام بياناتك، و/أو • الوجود لمصلحة الشرعية في استخدام بياناتك. المصلحة الشرعية هي مجموعة من الأسباب التجارية أو الأعمال التي تبرر استخدام بياناتك من قبل CARLOUE.MA.•
في إطار التواصل المختلف الذي نجريه معكم، قد تقومون بتزويدنا بمعلومات تتعلق بكم. يتم جمع هذه المعلومات عند تقديم استمارة، إنشاء حساب أو طلب على موقعنا https://www.carloue.ma، أو للوصول إلى أي عرض آخر أو خدمة أخرى.
هذه البيانات تشمل على سبيل المثال: الأسماء، الألقاب، الجنس، تاريخ الميلاد؛ • عنوان بريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم هاتف ثابت و/أو هاتف محمول؛ • معرّف وكلمة مرور مشفرة تستخدم للتعرف عليكم على مواقعنا؛ • معلومات تتعلق بوضعك المهني والمالي؛ • معلومات مشفرة تتعلق بوسائل الدفع الخاصة بكم (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان)؛ • اختياراتك فيما يتعلق بالتسويق التجاري؛ • أي معلومات أخرى ترغبون في إبلاغنا بها.
2.2.1. البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)يعتبر ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) ملف نصي يتم وضعه أثناء استعراض موقع أو تطبيق أو إعلان عبر الإنترنت ويتم تخزينه في مساحة محددة في القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول. يتم إدارة ملفات تعريف الارتباط بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك، ويمكن أن يقرر فقط المرسل لملف تعريف الارتباط قراءة المعلومات الموجودة فيه أو تعديلها.
ملف تعريف الارتباط لديه فترة صلاحية محدودة. يتم وضعه وتخزينه على جهازك في احترام القوانين المعمول بها وباحترام الاختيارات التي قدمتها والتي يمكنك تعديلها في أي وقت، وفقًا للشروط المحددة في المادة 8 المبينة أدناه.
ملف تعريف الارتباط لا يحدد هويتك شخصيًا. إنه يسمح للمرسل له بالتعرف على جهازك وجمع عدد من المعلومات المتعلقة بالتصفح الذي تم إجراؤه من هذا الجهاز. يوجد لدى ملفات تعريف الارتباط وظائف متعددة، مثل تمكينك من تصفح المواقع والتطبيقات بكفاءة، وتذكر اختياراتك، والسلع والخدمات التي ترغب في شرائها، وتقديم محتوى إعلاني ذي صلة وفقًا لاهتماماتك التي عبرت عنها أثناء التصفح. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط.
2.2.2. البيانات التي يتم جمعها عن طريق تقنيات الإنترنت القياسيةنحن أيضًا قد نستخدم تقنيات الإنترنت القياسية مثل النصوص البرمجية والبكسلات وإعادة التوجيه. تُعرف النصوص البرمجية (أحيانًا بالوسوم) مكتوبة بلغة javascript بأنها برامج تعمل في المتصفح الخاص بك وتقوم بإجراء إجراءات مختلفة ، مثل إرسال معلومات إلى خوادمنا. تستطيع النصوص البرمجية أيضًا إنشاء بكسلات. تُعرف البكسلات (أحيانًا بالصور المتحركة الشفافة أو الصور المتحركة الواضحة أو الأخطاء على الويب) بأنها سلاسل من الشفرة تمكن عرض صورة رسومية (عادةً غير مرئية) على صفحة ويب أو في بريد إلكتروني. تتيح إعادة التوجيه توفير صفحة ويب تحت عدة عناوين صفحات (URL). عندما يفتح المتصفح عنوان URL لإعادة التوجيه ، فإن صفحة بعنوان URL مختلفة تفتح.
الهدف من هذه التقنيات هو تحسين تجربتك على مواقعنا. على سبيل المثال، عندما ينقر المستخدم على زر مشاركة مقالة، يقوم النص البرمجي بإنشاء بكسل يسمح بتجميع عدد المشاركات. وبالتالي، نحن قادرون على معرفة إجمالي عدد المشاركات للمقالة، ويمكننا ترتيب المقالات حسب الأكثر مشاركة.
هذه التقنيات تمنحنا وصولًا إلى المعلومات التالية بشكل خاص: • معلومات تتعلق باستخدامك لمواقعنا؛ • معلومات تتعلق بوجود ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) على جهازك، ووقت وتاريخ استعراض صفحة معينة، ووصف للصفحة التي تم وضع علامة الويب فيها؛ • معلومات حول ما إذا كنت قد قرأت رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك، وحول الروابط التي تنقر عليها في تلك الرسائل.
مواقعنا وتطبيقاتنا قد تتضمن أيضًا نصوصًا برمجية وبكسلات وإعادات توجيه من طرف ثالث. تسمح هذه التقنيات لمزودي الخدمات من الأطراف الثالثة بجمع بعض المعلومات مثل نوع المتصفح الخاص بك وصفحة الويب التي أعادت توجيهك إلى مواقعنا على الإنترنت. يتعامل مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة مع المعلومات التي يجمعونها لأغراض تدقيق وبحث وإبلاغ المعلومات عن مواقعنا وتطبيقاتنا والإعلانات المشاهدة عليها. نحن لا نشارك بيانات التعريف الخاصة بك مع هؤلاء الأطراف الثالثة في إطار استخدامهم لهذه التقنيات.
2.3. البيانات التي نفترضهامن الممكن أن نقوم، عن طريق مقارنة البيانات المتاحة لدينا بشأنك والمعلومات الإحصائية العامة والمجهولة، بعمل افتراضات حول المحتويات والخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجاتك أو استخداماتك.
2.4 البيانات المتعلقة بالقصرلا تستهدف صفحاتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، ونحن لا نجمع عمدًا البيانات الشخصية للأطفال. ومع ذلك، فإن سياسة كارلويه (CARLOUE.MA) تتمثل في الامتثال للقانون عندما يتطلب الأمر موافقة الوالدين أو الوصي قبل جمع البيانات الشخصية للأطفال أو استخدامها أو نقلها. إذا اكتشف الوالد أو الوصي أن طفله قد قدم لنا بيانات شخصية بدون موافقتهم، فيرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني info@carloue.ma. إذا اكتشفنا أن طفلاً قدم لنا بيانات شخصية، فسنقوم بحذف معلوماته من سجلاتنا. تدرك CARLOUE.MA أنه من الضروري مكافحة انتشار المحتوى غير القانوني (المسيء أو المجدف أو العنصري أو الكراهية للأجانب أو التاريخية أو الاعتداء على الأطفال) وضمان حماية الطفل، وتلتزم في هذا الصدد بما يلي: -مساعدة السلطات المختصة في مكافحة المحتوى غير القانوني. - السماح بتقييد الوصول إلى بعض الخدمات.
2.5. استبعاد أي بيانات حساسةلا تقوم شركة CARLOUE.MA بجمع أي بيانات حساسة تتعلق بك. تُعتبر البيانات الحساسة مثل الأصل العرقي أو الإثني، والآراء السياسية، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية، والانتماء النقابي، والبيانات المتعلقة بالصحة أو التوجه الجنسي. إذا تم بأي شكل من الأشكال إرسال مثل هذه المعلومات إلى CARLOUE.MA، فسيتم حذفها.
يتطلب المعالجة تنفيذ عقد يكون الشخص المعني طرفًا فيه أو تنفيذ إجراءات ما قبل العقد التي تم اتخاذها بناءً على طلبه. يتم إبلاغ المستخدم الفرد، كشخص طبيعي، بأن المعلومات المجمعة تخضع لمعالجة معلومات الحاسوب الهادفة لتنفيذ العمليات المتعلقة بإدارة العملاء المتعلقة بـ: • الطلبات؛ • العقود؛ • الفواتير ؛ • المحاسبة وإدارة حسابات العملاء ؛ • التسويق والتنقيب التجاري ؛ • متابعة علاقة العملاء ؛ • إدارة طلبات الوصول وتصحيح وحذف البيانات بشكل خاص ؛ • إعداد الإحصاءات التجارية ؛ • قياس التردد والجمهور المستهدف ؛ • العمليات التسويقية والإعلانية والترويجية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا عن طريق البريد العادي، البريد الإعلاني الموجه، البريد الإلكتروني، الإشعارات على الهواتف المحمولة، عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة أخرى ؛ • نقل أو تأجير أو تبادل ملفات العملاء وملفات العملاء المحتملين للشراكات التجارية ؛ • إدارة التعليقات. توضح شركة CARLOUE.MA للمستخدم في نموذج جمع البيانات البيانات الإلزامية لضمان خدمتها عن طريق إضافة الرمز التالي: "*". في حال عدم الرد من قبل المستخدم على الحقول المشار إليها كإلزامية، فلن يتمكن المستخدم من التسجيل والاستفادة من الخدمات المقدمة من قبل شركة CARLOUE.MA.
تقوم شركة CARLOUE.MA بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة للعمليات التي تم جمعها لأجلها ووفقًا للتشريعات السارية.
4.1. إدارة ملفات العملاء / المرشحين:الشخص الطبيعي مطلع أيضًا على أن شركة CARLOUE.MA ستحتفظ بالبيانات المرسلة وفقًا للمعايير والتوصيات الواردة في معايير الإشارة الخاصة بـ CNIL. تُحتفظ ببيانات العملاء خلال فترة العلاقة التجارية، ويمكن الاحتفاظ بها لأغراض التسويق التجاري لمدة تصل إلى 3 سنوات بعد انتهاء هذه العلاقة التجارية. • تُحتفظ ببيانات المرشحين لمدة 3 سنوات اعتبارًا من تاريخ جمعها أو آخر اتصال يصدر عن المرشح. • تُحفظ المعلومات المخزنة في جهاز المستخدمين (ملفات الكوكيز) أو أي عنصر آخر يُستخدم لتحديد هوية المستخدمين وتمكين تتبعهم لمدة 12 شهرًا. • لا يتم الاحتفاظ ببيانات بطاقات الائتمان.
4.2. إدارة إرسال رسالة معلومات(newsletter)CARLOUE.MA تحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني حتى يقوم الشخص المعني بإلغاء الاشتراك (من خلال رابط إلغاء الاشتراك المدمج في النشرات الإخبارية) وتطبق قاعدة إلغاء الاشتراك التلقائي في حالة عدم الفتح لمدة 3 سنوات.
4.3. تنفيذ وإدارة وتنفيذ عقود التأمين والائتمان:يتم إبلاغ الشخص الطبيعي أيضًا بأن شركة CARLOUE.MA ستحتفظ بالبيانات المرسلة وفقًا للمعايير والتوصيات المتاحة في المعيار المرجعي للجنة الوطنية للمعلوماتية وحريات الأفراد (CNIL): المعيار المبسط رقم 16.
4.4. إدارة بيانات نماذج الاتصالتُحتَفَظُ CARLOUE.MA بهذه البيانات لمدة 3 سنوات
مدة الاحتفاظ بالبيانات عند إبرام عقد: يجب أن تكون مدد الاحتفاظ قادرة على الامتثال للمهل القانونية المنبثقة، على وجه الخصوص، من قانون التأمين وقانون الأحوال المدنية. • مدة الاحتفاظ بالبيانات في حالة عدم إبرام عقد: يمكن الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 سنوات اعتبارًا من تاريخ جمعها من قبل المسؤول عن المعالجة أو آخر اتصال يتلقاه المحتمل./p>
من الممكن أن يكون لبعض الأشخاص وصول إلى بعض بياناتك: الأشخاص المسؤولين عن خدمة التسويق، وخدمة المبيعات، والخدمات المعنية بمعالجة علاقة العملاء والتسويق، والخدمات الإدارية، والخدمات الحاسوبية والتقنية، ومشرفيهم الهرميين. يتم الوصول إلى بياناتك بناءً على إذن الوصول الفردي والمحدود. يخضع الأفراد الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية لالتزام بالسرية (من خلال التزام شخصي واسمي بالسرية).
5.2. نقل البياناتقد يكون لبعض الأشخاص وصول إلى بعض بياناتك، وهم: المقاولون الفرعيون لشركة CARLOUE.MA: يتم الوصول إلى بياناتك من قبل المقاولين الفرعيين وفقًا للعقود الموقعة التي تحدد التزاماتهم فيما يتعلق بحماية الأمان وسرية البيانات. هذا يضمن معالجة بياناتك بشكل آمن وسري من قبل هؤلاء المقاولين الفرعيين. منصات التواصل الاجتماعي: إن استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع مواقعنا (بما في ذلك أزرار "مشاركة" على فيسبوك وتويتر) قد يؤدي إلى تبادل البيانات بين CARLOUE.MA وهذه الشبكات الاجتماعية. ندعوكم إلى الاطلاع على سياسات إدارة البيانات الشخصية لمختلف شبكات التواصل الاجتماعي للتعرف على جمع البيانات ومعالجتها التي يقومون بها لبياناتكم. شركاءنا التجاريون المخولون بتنفيذ معالجة البيانات، بما في ذلك في إطار تأجير متعدد القنوات وتسجيل المعايير وبيانات الاتصال، وكذلك القياس والتحليل الإحصائي والتعرف وتنقيب البيانات: يقومون بالترويج للمنتجات أو الخدمات لحسابهم الخاص أو لمعلنين إعلانيين. نحثكم على الانتباه إلى أنه إذا قررتم الاشتراك في منتجات أو خدمات شركائنا التجاريين وتتركون لهم الوصول إلى بعض المعلومات الخاصة بكم، بما في ذلك عند تسجيل الدخول إلى مواقعهم أو تطبيقاتهم، فإن سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم تنطبق عليكم. نحن لا نمتلك أي سيطرة على جمع البيانات أو معالجتها التي يقوم بها شركاؤنا التجاريون على منصتهم الخاصة. الجهات الأمنية والقضائية والإدارية المخولة بموجب القانون المغربي: عندما يكون لدينا التزام قانوني بالقيام بذلك أو لضمان حقوق وممتلكات وأمان CARLOUE.MA.
بصفتنا المسؤولين عن معالجة البيانات، نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها، لحماية بياناتك الشخصية من التعديل غير المصرح به، أو الفقد العرضي أو الغير قانوني، أو الاستخدام غير المصرح به، أو الكشف عنه، أو الوصول غير المصرح به، وعلى وجه الخصوص: تعيين مفوض حماية البيانات؛ تشكيل فريق مكرس لأمن أنظمة المعلومات؛ توعية الموظفين الذين يتعين عليهم الوصول إلى بياناتك الشخصية بمتطلبات السرية؛ تأمين الوصول إلى مقراتنا ومنصاتنا الحاسوبية؛ تنفيذ سياسة عامة لأمن المعلومات في الشركة؛ تأمين الوصول والمشاركة ونقل البيانات؛ الالتزام بمستوى عالٍ من متطلبات حماية البيانات أثناء اختيار المستعان بهم والشركاء الذين نتعامل معهم.
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها. يمكنك أيضًا طلب حذف بياناتك أو الاعتراض على معالجتها، شريطة توفر سبب مشروع لذلك.
يمكنك طلب ممارسة حقك في نقل بياناتك، وهو حق تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا في تنسيق منظم ومستخدم على نطاق واسع، وحق نقل هذه البيانات إلى مسؤول آخر عن المعالجة.
قبل الاستجابة لطلبك، قد نقوم بالتحقق من هويتك و/أو طلب مزيد من المعلومات لتلبية طلبك. سنسعى جاهدين للاستجابة لطلبك في غضون فترة زمنية معقولة وفي جميع الأحوال، وفقًا للمواعيد المحددة في القانون المغربي المتعلق بحماية البيانات الشخصية.